10月23日,山东省高级人民法院(以下简称“省法院”)召开新闻发布会,通报近年来山东法院坚持发展“枫桥经验”推进多元解纷工作情况,省法院立案庭副庭长孙晓峰通报了相关诉前调解优秀案(事)例开屏体育。
2022年7、8月间,滕州市人民法院陆续接到七十二起当事人起诉滕州市某健身管理有限公司(以开屏体育下简称“健身公司”)的案件,诉讼请求类似,为要求健身公司退还健身会员卡里的余额。
法官团队经过走访排查,了解到此次纠纷起因是健身公司租赁的经营地点拆迁开发,导致其无法继续营业。该健身公司涉及会员人数达2100余人,涉及会员退费金额较大,如果处理不当,则会引发其他问题。
随后,法官团队组织健身公司负责人与会员代表进行会谈,听取意见。经过多次沟通,针对健身公司现状及会员诉求,初步制定调解方案:对于一部分不再有健身需求的会员,健身公司将会员卡内余额折扣退现;对于另一部分有健身需求的会员,通过转移权益的方式,将会员卡转至市内另一家健身场所,让会员继续享受健身服务。
司法调解、行政调解、人民调解“三调联动”参与到该案纠纷化解工作中。经多方配合共同调解,当事人最终接受调解方案,这场纠纷得以圆满化解,并且该案的调解方案也延续至后续纠纷中继续适用<strong开屏体育>健身。
本案中,健身卡会员众多,涉及消费者切身利益。滕州市人民法院组织调解,充分听取多方当事人意见,制定出符合不同群体利益的调解方案。人民法院组织多方调解力量,共同发力进开屏体育行调解,让调解结果兼顾消费者、公司等各方利益健身,实现了政治效果、社会效果、法律效果相统一。